מדיניות פרטיות

פרוטוקול, המופעל על ידי משרד עורכי הדין אורון אטיא (להלן: "המשרד", "אנו" או "אנחנו"), מכבד את פרטיותך ורואה בהגנה על המידע האישי שלך ערך עליון ואחריות מקצועית מהמעלה הראשונה. מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר באופן שקוף איזה מידע אנו אוספים אודותיך במסגרת השימוש באתר, מהן המטרות שלשמן הוא נאסף, כיצד אנו עושים בו שימוש, למי הוא עשוי להיחשף, כיצד אנו שומרים עליו, ומהן זכויותיך בקשר אליו. המדיניות נכתבה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו. אנא קרא מדיניות זו בעיון. השימוש באתר ומסירת מידע באמצעותו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנית לכלל המגדרים.

1. מי אנחנו ובעל מאגר המידע

'פרוטוקול' הוא פלטפורמת מידע וכלים בתחום מימוש הזכויות הרפואיות והסוציאליות בישראל, המופעלת על ידי משרד עורכי הדין אורון אטיא. המשרד הוא בעל מאגר המידע ומחזיק בו, והוא האחראי לעיבוד המידע האישי הנאסף באמצעות האתר. לכל פנייה בנושא פרטיות והגנת מידע ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת תל חי 2, טבריה, בדוא"ל office@atiyalaw.co.il או בטלפון 050-210-3632.

2. הסכמה ובסיס חוקי לעיבוד

עיבוד המידע האישי שלך מבוסס על הסכמתך ועל האינטרסים הלגיטימיים של המשרד לניהול פעילותו ולמתן שירות. מסירת מידע באתר ושימוש בו מהווים הסכמה חופשית, מפורשת ומדעת לאיסוף המידע ולעיבודו כמתואר במדיניות זו. מובהר כי אינך חייב למסור מידע על פי דין, ומסירת המידע תלויה ברצונך החופשי; יחד עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים (כגון שם ואמצעי יצירת קשר) לא נוכל ליצור עמך קשר או לטפל בפנייתך. אתה רשאי לחזור בך מהסכמתך בכל עת, בכפוף להוראות הדין ולמגבלות הנובעות מחובות חוקיות החלות עלינו.

3. איזה מידע אנחנו אוספים

במסגרת השימוש באתר אנו אוספים שני סוגים עיקריים של מידע - מידע שאתה מוסר ביוזמתך, ומידע הנאסף באופן אוטומטי:

• מידע שאתה מוסר מרצונך - שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ותיאור הפנייה או הבעיה, הנמסרים באמצעות טפסי יצירת הקשר, כלי בדיקת הזכאות, או בפנייה ישירה אלינו. במסגרת תיאור הפנייה ייתכן שתבחר למסור מידע רגיש, לרבות פרטים על מצבך הבריאותי - מסירת מידע כאמור נעשית ביוזמתך ובהסכמתך.
• מידע טכני הנאסף אוטומטית - כתובת IP, סוג וגרסת הדפדפן, סוג המכשיר ומערכת ההפעלה, רזולוציית המסך, הדפים שבהם ביקרת ומשך הביקור, מקור ההגעה לאתר (referrer), ונתוני שימוש וגלישה כלליים, הנאספים לצורכי תפעול, אבטחה וניתוח סטטיסטי.
• מידע הנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות, כמפורט בסעיף נפרד להלן.

4. מטרות השימוש במידע

אנו עושים שימוש במידע האישי שנאסף למטרות הבאות בלבד:

• יצירת קשר עמך ומתן מענה לפנייתך או לבקשתך.
• בחינת עניינך ומתן השירותים המשפטיים המבוקשים, ככל שתתקשר עמנו.
• תפעול האתר, שיפור תכניו, כליו וחוויית המשתמש.
• ניתוח סטטיסטי ולמידה על דפוסי השימוש באתר לצורך שיפורו.
• שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה, הונאה או פעילות בלתי חוקית.
• עמידה בדרישות הדין ומילוי חובות חוקיות ורגולטוריות החלות על המשרד.
• משלוח עדכונים, מידע מקצועי או דברי פרסומת - וזאת אך ורק בכפוף להסכמתך המפורשת ולזכותך לחזור בך ממנה בכל עת.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו מתייחסים למידע שלך בסודיות. איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך לצדדים שלישיים. מסירת מידע לצד שלישי תיעשה אך ורק במקרים המפורטים להלן:

• לספקי שירות הפועלים מטעמנו ולצורך תפעול האתר - כגון שירותי אחסון (hosting), שירותי דיוור, וכלי ניתוח תנועה - המחויבים בשמירה על סודיות המידע ובשימוש בו אך ורק לצרכים שלשמם נמסר.
• כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, או דרישה של רשות מוסמכת.
• לצורך הגנה על זכויותיו, רכושו או בטיחותו של המשרד, של המשתמשים או של הציבור.
• במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף לכך שמקבל המידע יקבל על עצמו את התחייבויות מדיניות זו.

6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות - קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירך - לצורך תפעולו התקין של האתר, שמירת העדפות המשתמש, וניתוח תנועה וביצועים. אנו עושים שימוש במספר סוגי עוגיות: עוגיות חיוניות, הנדרשות לתפקוד הבסיסי של האתר ולאבטחתו; עוגיות פונקציונליות, השומרות את העדפותיך ומשפרות את חוויית השימוש; ועוגיות סטטיסטיקה וניתוח, כגון אלו של שירות Google Analytics, המסייעות לנו להבין כיצד נעשה שימוש באתר ולשפרו. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן, אך יובהר כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר. בכניסתך לאתר מוצג בפניך מנגנון לניהול העדפות העוגיות, ובאפשרותך לבחור אילו עוגיות לאשר.

7. שירותי צד שלישי וכלי ניתוח

לצורך ניתוח התנהגות המשתמשים ושיפור האתר, אנו עשויים להשתמש בשירותי צד שלישי, ובכללם Google Analytics. שירותים אלו אוספים מידע באופן אוטומטי (כגון כתובת IP ונתוני שימוש) בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. מידע זה משמש בעיקרו בצורה מצרפית (אגרגטיבית) ואינו נועד לזיהוי אישי שלך. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של ספקי שירות אלו כדי להבין כיצד הם מעבדים מידע. אין למשרד שליטה על אופן פעולתם של שירותי צד שלישי אלו.

8. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, או לפרק זמן ארוך יותר ככל שהדבר נדרש על פי דין. בכלל זה, על משרדי עורכי דין חלות חובות שמירת מסמכים ותיעוד מסוימות, המחייבות שמירת מידע גם לאחר סיום הטיפול. בתום תקופת השמירה הרלוונטית, המידע יימחק, יושמד או יעבור תהליך של הפיכתו לאנונימי, באופן שלא יאפשר עוד את זיהויך.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה טכניים, ארגוניים ופיזיים סבירים ומקובלים, במטרה להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש, שינוי, חשיפה או השמדה בלתי מורשים. בכלל זה נעשה שימוש בהצפנת תעבורה (פרוטוקול SSL/TLS), בהגבלת הרשאות גישה למידע ובנהלים פנימיים לשמירה על סודיות. עם זאת, חשוב להבהיר כי אף מערכת אבטחה אינה חסינה לחלוטין, ואין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון. מסירת מידע ברשת האינטרנט כרוכה מטבעה בסיכונים מסוימים, והמשתמש מודע לכך ומסכים לכך.

10. זכויותיך במידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לרשותך זכויות שונות ביחס למידע האישי שנאסף אודותיך:

• הזכות לעיין במידע - אתה רשאי לבקש לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגר המידע שלנו.
• הזכות לתיקון מידע - מצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו.
• הזכות לבקש מחיקת מידע - בכפוף למגבלות הדין ולחובות השמירה החלות עלינו.
• הזכות להסרה מרשימת דיוור - לחזור בך מהסכמתך לקבלת דברי פרסומת בכל עת.
• למימוש זכויות אלו, או לכל שאלה בנושא, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל הרשום בסעיף יצירת הקשר, ואנו נטפל בפנייתך בהתאם להוראות הדין ובתוך זמן סביר.

11. דיוור ישיר ופרסום

ככל שתיתן את הסכמתך לכך, אנו עשויים לפנות אליך מעת לעת באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים או אמצעים אחרים, לצורך משלוח עדכונים, תכנים מקצועיים או מידע על שירותי המשרד, וזאת בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל פנייה שיווקית תינתן לך אפשרות פשוטה וברורה להסיר את עצמך מרשימת התפוצה ('הסר'), ותוכל לחזור בך מהסכמתך בכל עת גם בפנייה ישירה אלינו.

12. פרטיות קטינים

האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. ככל שייוודע לנו כי נמסר מידע של קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו בהקדם. הורה או אפוטרופוס הסבור כי קטין מסר לנו מידע, מתבקש לפנות אלינו לצורך טיפול בעניין.

13. העברת מידע אל מחוץ לישראל

ייתכן שחלק משירותי הצד השלישי שבהם אנו נעזרים (כגון שירותי אחסון או ניתוח) מאחסנים או מעבדים מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל. במקרים כאלה, אנו פועלים כדי שהעברת המידע ועיבודו ייעשו בהתאם להוראות הדין החל בישראל ובכפוף לאמצעי הגנה מתאימים על המידע.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן ולשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בפעילות המשרד, בטכנולוגיה או בדרישות הדין. נוסח המדיניות המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באמצעים סבירים. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות מעת לעת כדי להתעדכן.

15. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות הפרטיות, למידע האישי שלך או למימוש זכויותיך, נשמח לעמוד לרשותך באמצעים הבאים: דוא"ל office@atiyalaw.co.il | טלפון 050-210-3632 | כתובת תל חי 2, טבריה.